“早上出門比較急，不小心刮到了一輛白色轎車，請(qǐng)車主聯(lián)系我。”和孚鎮(zhèn)和孚社區(qū)金旺家園小區(qū)業(yè)主群內(nèi)，日前響起信息提示音，業(yè)主褚先生在尋找被自己刮擦到的小轎車，希望承擔(dān)賠償責(zé)任。
車主小曹很快在群里表示沒事，原本可能發(fā)生的一場(chǎng)矛盾在無形中化解。
業(yè)主微信群是該小區(qū)居民自治管理助力“三城聯(lián)創(chuàng)”的一個(gè)縮影。去年10月，和孚社區(qū)工作人員在入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，在每幢樓推選一名“樓長”，作為該樓道的管理員，并建立樓長微信群、樓道微信群。
“請(qǐng)大家盡快清理樓道內(nèi)的物品。”剛看到社區(qū)關(guān)于清理樓道堆積物的溫馨提示，1號(hào)樓“樓長”丁培華就拍照發(fā)到了由10戶業(yè)主組成的樓道微信群內(nèi)，提醒大家注意。
擔(dān)任“樓長”以來，丁培華“管”得還真不少。樓院里的亂停亂放、私搭亂建、樓院衛(wèi)生……不管是不是分內(nèi)事，她都要參與進(jìn)來。“住在這里就要為這里出一份力。”
同樣是每日都幫忙打掃衛(wèi)生、宣講政策、探訪困難戶，8號(hào)樓的住戶孫小花把自己的業(yè)余生活和“樓長”工作相結(jié)合，散步時(shí)留意樓道，鄰里聊天時(shí)傳達(dá)政策信息。
“65歲的孫小花不識(shí)字，剛開始擔(dān)任‘樓長’時(shí)，為了用好微信群，經(jīng)常到社區(qū)一坐就是一天，自己一點(diǎn)點(diǎn)摸索，遇到不懂的就請(qǐng)教我們。”和孚社區(qū)主任王紅新由衷感嘆，現(xiàn)在她手機(jī)用得很溜，樓里大家都服她。
半年多來，社區(qū)依托“樓長”下發(fā)通知、入戶走訪、檢查衛(wèi)生、開展活動(dòng)，把曾經(jīng)不怎么相熟的業(yè)主聚攏到了一起，有事沒事在群里聊一聊，大家的關(guān)系越來越和諧，小區(qū)環(huán)境也得到了有效改善。
金旺家園的成功經(jīng)驗(yàn)讓和孚社區(qū)嘗到了甜頭，計(jì)劃在羊角圩小區(qū)內(nèi)繼續(xù)推廣。該小區(qū)雖然只有180戶業(yè)主，但環(huán)境衛(wèi)生一直不容樂觀。
今年，借著小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治與“三城聯(lián)創(chuàng)”的契機(jī)，社區(qū)通過改造化糞池、硬化道路、整治牛皮癬等行動(dòng)提升小區(qū)容貌，原本臟、亂、差的環(huán)境有了改善。
“居民自治能提升業(yè)主們的積極性。”王紅新說，“樓長”與業(yè)主微信群都已列入計(jì)劃，有事喊“樓長”，將成為該小區(qū)業(yè)主的共識(shí)。
