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南潯區(qū)練市鎮(zhèn)“三招發(fā)力”,以政務公開推進嘉湖一體化
發(fā)布時間: 2021-03-05 來源:南潯區(qū)人民政府 [ 字體: ]

練市鎮(zhèn)以嘉湖一體化合作先行區(qū)建設為契機,全面深化“最多跑一次”改革,結(jié)合烏鎮(zhèn)優(yōu)化公共服務共建共享體系建設,以公開促服務提升,助力兩地政務服務通辦工作。

一是聚焦規(guī)范透明,開設公開+服務專窗。以兩地政務服務資源為抓手,努力探索跨區(qū)域政務服務“嘉湖一體化”通辦圈服務模式,在練市和烏鎮(zhèn)兩地設立“嘉湖一體化(練市-烏鎮(zhèn))政務通辦專窗”,開展審批結(jié)果互傳互認、事項聯(lián)辦聯(lián)審、異地通辦可辦等系列政務合作,目前已梳理涉及醫(yī)保、社保、公安等首批通辦事項95個,并在窗口公示。據(jù)初步統(tǒng)計,嘉湖一體化(練市-烏鎮(zhèn))政務通辦專窗設立以來共為企業(yè)、群眾、基層提供服務200余項,幫助節(jié)省辦事時間50%以上,節(jié)約經(jīng)濟成本近75%。

二是聚焦多元并行,創(chuàng)新公開+服務模式。立足群眾需求,落實專職人員,代為受理兩地企業(yè)、群眾的常辦事項,為定居、就業(yè)群眾提供量身定制的套餐式集成服務,并通過“練市發(fā)布”微信公眾號、駐企專員等線上線下渠道,向企業(yè)、群眾廣泛宣傳。借助村(社)級便民服務中心建設,加大綜合性自助終端機服務覆蓋面,實現(xiàn)政務服務雙向自助“異地通辦”,同時通過在“浙里辦”上線的“政務辦事地圖”應用,群眾便捷地找到附近的政務自助機享受全天候辦事服務。通過專窗受理EMS寄送、政務網(wǎng)上導辦和自助終端異地互辦三種辦理模式同步運行,實現(xiàn)兩地事項互辦、結(jié)果互認、數(shù)據(jù)互通。加快推進政務服務網(wǎng)、“浙里辦”APP等應用開發(fā),目前195個事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,2020年全年網(wǎng)上辦件量累計達到25963件。

三是聚焦民生需求,拓展公開+服務內(nèi)容。針對嘉湖兩地地域相近、人緣相親的特色,推出一系列特色服務,通過雙向授權(quán)、系統(tǒng)打通、結(jié)果互認等方式,逐步打破公共服務的地域限制和行政壁壘,特別是在一些民生事項中,廣泛聽取辦事群眾呼聲,在市民卡互認讀取、戶籍通辦、殘疾評定互認等與老百姓密切相關(guān)的事項上,通過跨市協(xié)作持續(xù)發(fā)力、消除阻梗、紓解痛點,實現(xiàn)同城化運作。開展練市-烏鎮(zhèn)政務服務通辦工作以來,群眾從最初的來回“跑著辦”到跨區(qū)域“聯(lián)通辦”再到異地“互相辦”,切實提升了群眾辦事獲得感,方便群眾辦事“就近跑一次”。


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